Vì sao đồ amenities được đánh giá là một trong những yếu tố không thể thiếu trong các khách sạn? Có nên chú trọng đầu tư đồ amenities cao cấp để nâng cao chất lượng, thương hiệu khách sạn của mình hay không?
Đồ amenities khách sạn là gì?
Đồ amenities được hiểu là đồ tiêu hao, đồ dùng một lần khách sạn. Hiểu một cách đơn giản, thuật ngữ này được dùng để chỉ tất cả các trang thiết bị tiện nghi chỉ dùng một lần trong các khách sạn.
Và hầu hết tất cả các khách sạn đều cung cấp một bộ amenities chuẩn và hoàn toàn miễn phí cho khách hàng lưu trú. Nhân viên dọn phòng sẽ là người trực tiếp chịu trách nhiệm kiểm tra và thay mới sau mỗi lượt khách.
Một số amenities chuẩn bao gồm những gì? Có mức giá bao nhiêu?
Không biết bạn đã biết điều này chưa, thông thường thì một bộ amenities sẽ bao gồm khoảng 21 chi tiết như: lược, bông tăm, dao cạo râu, bàn chải đánh răng, chụp tóc,... Những đồ dùng này thường được người ta sắp xếp gọn gàng trong những chiếc khay đựng và đặt ở bàn đá, hoặc có khi là ở cạnh bồn rửa mặt trong phòng tắm.
Khi nói về giá cả của những sản phẩm này sẽ khó có ai dám chắc chắn để đưa ra những con số cụ thể. Bởi thực tế, chi phí của một bộ amenities phụ thuộc vào từng sản phẩm với chất liệu, kiểu dáng, màu sắc cụ thể. Mặt khác, bởi đây là những sản phẩm được dùng duy nhất một lần để phục vụ khách hàng nên bản thân nó cũng chiếm khá nhiều chi phí.
Tuy nhiên, phần lớn các khách sạn vẫn “mạnh tay” bỏ ra một con số lớn để sở hữu những sản phẩm amenities chất lượng nhất để phục vụ khách hàng.
Vì sao các khách sạn lại lựa chọn đầu tư đồ amenities cao cấp?
Rõ ràng là nhận thấy sự tốn kém trong việc đầu tư amenities cao cấp, thế nhưng nhiều chủ đầu tư vẫn sẵn sàng chấp nhận. Lý do là vì sao?
Amenities giúp nâng cao chất lượng dịch vụ, khẳng định thương hiệu khách sạn
Người ta đánh giá chất lượng của một khách sạn không đơn thuần là chỉ dựa vào các yếu tố như: không gian, thái độ làm việc,... mà còn dành nhiều sự quan tâm đến chất lượng đồ amenities.
Như đã nói ở trên, đồ amenities sẽ là những đồ dùng phục vụ miễn phí khách hàng. Mà cho đến tận bây giờ, vẫn còn nhiều người đồng tình với quan điểm đồ miễn phí thường kém chất lượng. Vì vậy, việc bạn chủ động chăm sóc khách hàng bằng những sản phẩm chất lượng sẽ là một cách thông minh để thay đổi cái nhìn phiến diện của một số khách hàng.
Và khi sử dụng chất lượng để xây dựng thương hiệu thì bạn chắc chắn sẽ nhận được lòng tin và sự ủng hộ của khách hàng.
Amenities là công cụ quảng bá hình ảnh hiệu quả
Một bộ amenities cao cấp chắc chắn sẽ không thể thiếu các chi tiết quan trọng như: địa chỉ, logo,... khách sạn. Mà những tiểu tiết này chắc chắn sẽ đòi hỏi sự đầu tư kỹ lưỡng và tỉ mỉ trong quá trình thiết kế. Đổi lại cho những tâm huyết ấy chính là khách sạn của bạn sẽ có được thiện cảm cùng sự ủng hộ của khách hàng.
“Tiếng lành đồn xa”, khách hàng sẽ là giám khảo công tâm nhất. Chắc chắn họ sẽ chính là những người trực tiếp truyền thông về chất lượng dịch vụ của khách sạn, giúp bạn lan tỏa và tác động đến số lượng khách hàng lưu trú ở đây.
Amenities trực tiếp làm biến động doanh thu khách sạn
Nhiều người vẫn nghĩ, hoạt động kinh doanh của một khách sạn có phát triển hay không là phụ thuộc vào người lãnh đạo. Nhưng thực tế, đó chưa phải là tất cả bởi đồ amenities cũng chính là một trong những nhân tố quyền lực, có khả năng tác động trực tiếp đến doanh thu của khách sạn.
Chúng tôi không phủ nhận ý kiến một bộ đồ amenities chất lượng thì sẽ có giá thành cao hơn so với sản phẩm bình thường. Nhưng điều bạn nhận được sẽ là sự hài lòng của khách hàng, kéo theo đó là số lượng du khách sẽ tăng lên ngày càng nhiều hơn. Nói như vậy để thấy, đầu tư vào đồ amenities chính là một sự đầu tư khôn ngoan, dễ dàng sinh lãi.
Tất nhiên, các chủ đầu tư cần tìm kiếm và giao dịch với những đơn vị sản xuất đồ amenities uy tín và chất lượng nhất. Và Star Solutions là một trong những cái tên bạn nên dành thời gian tìm hiểu.
Trên đây là toàn bộ những lý do giải thích cho vấn đề vì sao bạn nên lựa chọn đầu tư đồ amenities chất lượng khi kinh doanh khách sạn. Chúc các bạn thành công!
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc gì liên quan đến thị trường thiết bị khách sạn thì hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ dưới đây:
Công Ty TNHH STAR SOLUTIONS
VPGD: Tầng 4, Công ty 29 - Bộ Quốc Phòng, Ngõ 73 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội
Điện thoại: 094.76.11111 - 0243.66.11111
Website: https://starsolutions.vn/
