Để trở thành một nhân viên buồng phòng chuyên nghiệp đòi hỏi bạn phải hiểu và nắm rõ được nghiệp vụ buồng phòng. Vậy nghiệp vụ buồng phòng khách sạn là gì? Nên học ở đâu? Qua bài viết này chúng tôi sẽ giúp bạn tìm câu trả lời.
Nghiệp vụ buồng phòng khách sạn là gì?
Đó là những quy trình, thao tác phục vụ cho mục đích mang lại trải nghiệm lưu trú tại phòng tốt nhất của du khách.
Cũng giống như nghiệp vụ lễ tân hay nghiệp vụ phục vụ bàn, công việc này cũng rất đa dạng, dàn trải đều với từng giai đoạn khách ở (khách chưa nhận phòng, khách đang ở tại phòng, khách đã rời khỏi phòng) với nhiều mục đích khác nhau.
Những nghiệp vụ khách sạn cụ thể
Các nghiệp vụ mà một nhân viên buồng phòng cần phải nắm rõ cụ thể như sau:
- Thao tác dọn giường cho khách, sắp xếp chăn gối, trải drap giường chuẩn xác, bố trí các vật dụng gọn gàng, bắt mắt
- Chuẩn bị và sử dụng các trang thiết bị, công cụ, dụng cụ như xe đẩy chứa vật dụng cần thiết, máy hút bụi,...
- Phân loại và cách sử dụng hóa chất để vệ sinh buồng ngủ, phòng tắm của khách dựa trên độ tẩy rửa, mùi hương
- Giải quyết các tình huống như khách treo biển “xin đừng làm phiền” quá thời gian quy định, khách muốn đổi phòng, khách mất đồ, hỏa hoạn,...
Học nghiệp vụ khách sạn ở đâu?
Muốn trở thành một nhân viên buồng phòng chuyên nghiệp thì chắc chắn bạn phải trang bị cho mình nghiệp vụ thật tốt. Ngoài việc học hỏi từ thực tế, việc tìm kiếm một địa chỉ để học hỏi là điều cần thiết.
Bạn nên tìm hiểu xem trung tâm đào tạo ấy có thật sự uy tín hay không? Chất lượng cơ sở vật chất ở đó như thế nào? Những lợi ích mà học viên sẽ được nhận khi theo học tại đây là gì? Ai sẽ là người trực tiếp đứng lớp đào tạo học viên?...
Nếu bạn có mong muốn được trở thành một nhân viên buồng phòng xuất sắc, được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp thì bạn đừng ngần ngại tìm hiểu trung tâm đào tạo nghiệp vụ khách sạn uy tín để gửi gắm niềm tin. Chúc các bạn thành công!
Xem bài nguyên mẫu tại :
Nghiệp vụ buồng phòng khách sạn là gì? Học ở đâu?
source https://nganhkhachsan.com/nghiep-vu-buong-phong-2/
