Tùy vào những đặc điểm riêng như quy mô, hạng sao,...mà ngày nay có nhiều chủ đầu tư lựa chọn quản lý khách sạn bằng các phần mềm khác nhau, smile cũng là một trong số đó. Vậy phần mềm này có ý nghĩa gì, nguồn gốc và “hướng dẫn sử dụng” ra sao? Tất cả các câu hỏi sẽ được chúng tôi giải thích trong bài viết dưới đây.
Phần mềm Smile là gì?
Smile là một phần mềm quản lý khách sạn hiệu quả được ưa chuộng nhất tại Việt Nam hiện nay, đây là một sản phẩm do công ty Anh Minh phát hành. Smile là một phần mềm ứng dụng công nghệ mới nhất với giao diện đồ họa thân thiện, giải pháp hiệu quả, giá cả hợp lý và bảo trì dài hạn.
Đối tượng phù hợp cho kiểu phần mềm này là khách sạn hoặc resort hạng 3 đến 5 sao, số lượng phòng từ 30 đến 1000. Phần mềm này được các chuyên gia đánh giá là công cụ hỗ trợ đắc lực để quản lý khách sạn hiệu quả.
Các tính năng ưu việt của phần mềm Smile
Phần mềm smile không chỉ giúp cho quá trình vận hành của khách sạn trở nên thuận lợi, hiệu quả mà còn góp phần tác động tích cực đến công việc của các phòng ban cũng trở nên nhanh chóng và chính xác hơn nhờ những ưu điểm nổi bật dưới đây:
Smile được chia nhỏ thành nhiều phần mềm nhỏ hơn, phù hợp với từng bộ phận khách sạn: smile FO, smile BO, smile POS, smile HR, smile Booking.
- Smile FO: hỗ trợ bộ phận lễ tân trong quy trình đặt phòng, check - in, check - out, thanh toán, quản lý thông tin lưu trú,...
- Smile BO: hỗ trợ bộ phận tài chính - kế toán. Phần mềm này hỗ trợ rất nhiều trong việc quản lý tài chính, công nợ. Không những vậy, smile BO còn có tính năng hoạt động đồng thời với nhiều hệ thống tài khoản, nhiều hệ thống báo cáo, cho phép chỉnh sửa báo cáo theo nhu cầu người dùng.
- Smile POS: hỗ trợ bộ phận thu ngân và bộ phận F&B khách sạn. Phần mềm này được xây dựng với tính năng hỗ trợ bộ phận thu ngân quản lý menu, khách hàng, nhà cung cấp hay đối tác,...
- Smile HR: hỗ trợ bộ phận nhân sự. Chức năng chính của phần mềm này là quản lý nhân sự, phân ca, chấm công và tính lương.
- Smile booking: hỗ trợ bộ phận đặt phòng trực tuyến. Phần mềm này cho phép hoạt động đồng thời với nhiều hệ thống tài khoản, hệ thống báo cáo và cho phép chỉnh sửa báo cáo theo nhu cầu người dùng.
Phần mềm smile giúp cho người dùng tiết kiệm được nhiều thời gian và công sức lao động. Điều này được giải thích như sau: trước đây, khi người ta chưa dùng phần mềm này để quản lý khách sạn thì tất cả công việc đều được thực hiện thủ công. Điều này đòi hỏi khách sạn phải có sự hoạt động của cả một hệ thống nhân sự và mất rất nhiều thời gian để ghi chép,... Nhưng từ khi sử dụng phần mềm này để quản lý thì tất cả công việc đều được thao tác trên máy tính và không cần phải nhiều người làm.
Đảm bảo được độ chính xác cao. Việc ghi chép và thao tác thủ công chắc chắn sẽ không thể tránh khỏi những nhầm lẫn, sai sót, điều đó ít nhiều ảnh hưởng đến chất lượng và doanh thu của khách sạn. Đó là chưa nói đến việc ghi chép bằng tay sẽ rất khó khăn trong việc quản lý con số và hoạt động của nhân viên.
Với phần mềm smile, những điều trên đã không còn là vấn đề nữa. Giờ đây, việc theo dõi, thống kê và tính toán sẽ được đảm bảo độ chính xác ở mức cao nhất, cho phép người dùng nắm rõ được tình hình kinh doanh của khách sạn.
Cơ sở dữ liệu đồng bộ lưu trữ trực tiếp trên phần mềm. Tất cả mọi thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh khách sạn từ nhân sự cho đến khách hàng đều được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống phần mềm. Tất cả nhân sự trong khách sạn, tùy thuộc vào mức độ quyền hạn của mình để có thể có quyền được truy cập, nhập và xuất dữ liệu khi cần
Smile hỗ trợ tính năng điều hành công việc từ xa. Người dùng có thể quản lý khách sạn của mình ngay cả khi vắng mặt. Chỉ cần một thiết bị thông minh có kết nối internet là bạn đã có thể quản lý, điều khiển từ xa các hoạt động của khách sạn. Thậm chí bạn cũng có thể kịp thời giải quyết những tình huống phát sinh ngoài dự kiến.
Giao diện phần mềm thân thiện, dễ sử dụng. Smile được thiết kế đồ họa giao diện thông minh nhưng cũng rất thân thiện, người dùng có thể dễ dàng và nhanh chóng tiếp cận.
Nếu bạn vẫn đang thắc mắc về vấn đề có nên sử dụng các phần mềm khách sạn hay không thì bạn nên dành thời gian để tham khảo bài viết lý giải vì sao nên sử dụng phần mềm quản lý khách sạn.
Trên đây là toàn bộ thông tin cơ bản về phần mềm smile, mong rằng bạn đã có cho mình được cái nhìn toàn diện để có thể lựa chọn phần mềm phù hợp để quản lý khách sạn của mình. Chúc các bạn thành công!
Coi thêm tại :
Smile là gì? Tính năng ưu việt của phần mềm smile
source https://nganhkhachsan.com/phan-mem-smile/
