Muốn thoát bỏ phương pháp quản lý truyền thống như sổ sách, excel,... nhiều chủ đầu tư đã nghĩ đến việc sẽ sử dụng phần mềm để quản lý khách sạn. Nhưng nhiều người vẫn đang loay hoay không biết nên lựa chọn sử dụng phần mềm quản lý online hay offline. Bài viết dưới đây chúng tôi sẽ gửi đến bạn những thông tin chi tiết về 2 phần mềm này.
Phần mềm quản lý khách sạn online
Phần mềm quản lý online là phần mềm hỗ trợ hoạt động quản lý kinh doanh của khách sạn thông qua hoạt động trực tuyến, có đầy đủ các tính năng cần thiết đảm bảo sự hoạt động của các khách sạn vừa và nhỏ.
Phần mềm này cung cấp một giải pháp quản lý xuyên suốt từ đặt phòng, nhận phòng, ứng trước, chuyển phòng, sử dụng dịch vụ đến thanh toán, cho phép quản lý đặt phòng theo nhóm, quản lý các dịch vụ bổ sung,...
[caption id="attachment_648" align="aligncenter" width="800"]
Có nhiều phần mềm online phổ biến[/caption]
Dưới đây là một số những đặc điểm nổi bật để nhận biết phần mềm quản lý khách sạn online.
Cài đặt: Người dùng phần mềm quản lý khách sạn online không cần cài đặt, có thể dùng trực tiếp trên máy tính. Thế nên hạn chế được phát sinh các lỗi cài đặt, tiết kiệm được thời gian.
Chi phí: Tùy vào chất lượng của từng phần mềm nên chúng sẽ có mức giá khác nhau. Nhưng so với những phần mềm quản lý khách sạn offline thì chi phí của các phần mềm quản lý online sẽ cao hơn.
Bảo mật: Phần mềm này lưu trữ thông tin thông qua thuật toán đám mây thay vì lưu trực tiếp trong máy tính. Vì vậy trong trường hợp xảy ra sự cố, quản lý khách sạn hoàn toàn có thể tải lại dữ liệu từ bản ghi trên mạng, đây được xem là một trong những điểm nổi bật để phân biệt phiên bản online với offline.
[caption id="attachment_649" align="aligncenter" width="800"]
Tùy vào từng loại hình khách sạn để lựa chọn phần mềm phù hợp nhất[/caption]
Tính năng: Phần mềm quản lý khách sạn online thường được trang bị nhiều tính năng đa dạng, đáp ứng được nhu cầu khách hàng. Tính năng nhiều hay ít đôi khi phụ thuộc vào gói dịch vụ khách hàng sử dụng.
Khả năng quản lý từ xa: Với phần mềm trực tuyến này, nhà quản lý có thể làm việc, quản lý khách sạn của mình ngay cả khi vắng mặt, chỉ cần là thiết bị có kết nối internet.
Sử dụng phần mềm quản lý online cũng mang lại hiệu quả cao cho các hoạt động khác như marketing, chăm sóc khách hàng,...
Phần mềm quản lý khách sạn offline
Phần mềm quản lý khách sạn offline là phần mềm quản lý tất cả mọi hoạt động của khách sạn ngay cả khi không có kết nối internet.
Tùy vào đặc điểm, tính chất mà người ta chia thành phần mềm quản lý online và offline và dùng những đặc điểm sau để phân biệt offline với online.
Cài đặt: Phần mềm này cần cài đặt hoàn toàn trên máy tính.
Chi phí: Phần mềm quản lý offline thường có chi phí rẻ hơn so với online, mua một lần dùng trọn gói, cũng có thể nói thời gian sử dụng càng lâu thì giá thành sẽ càng rẻ hơn.
Bảo mật và an toàn: Bởi sau khi được cài đặt thì phần mềm này hoạt động hoàn toàn trên máy tính của bạn mà không cần kết nối internet hay bên thứ 3 nên tất cả các dữ liệu, thông tin khách hàng,... đều được giữ kín, hạn chế được khả năng bị đánh cắp. Tuy nhiên nếu như chẳng may máy tính bị nhiễm virus hoặc dữ liệu bị hỏng thì sẽ khả năng khôi phục sẽ rất thấp.
Tính năng: Phần mềm offline chịu ảnh hưởng từ những nhà sản xuất, nên toàn bộ chức năng của phần mềm cũng được sản xuất bởi đội ngũ kỹ thuật viên của đơn vị sản xuất. Vì vậy người dùng cũng có thể trả phí để yêu cầu thêm những chức năng phù hợp với nhu cầu phát triển của khách sạn mình.
Khả năng quản lý từ xa: Đặc điểm này cũng chính là điểm yếu của phiên bản offline, bởi nó không hỗ trợ tính năng quản lý từ xa, hạn chế khả năng quản lý khách sạn khi vắng mặt. Bên cạnh đó, phần mềm này cũng không hỗ trợ khách hàng quản lý nhiều khách sạn, nhà hàng cùng một lúc.
Với những đặc điểm cụ thể như trên, nhiều chuyên gia nhận định phần mềm offline sẽ phù hợp với loại hình khách sạn có quy mô vừa và nhỏ,hoạt động đơn giản và không có các chi nhánh.
Hy vọng sau khi đọc xong bài viết bạn đã có được cho mình cái nhìn toàn diện về vấn đề. Chúc bạn có được lựa chọn phù hợp để phát triển khách sạn và sớm thành công!
Đọc nguyên bài viết tại :
Phân biệt phần mềm quản lý khách sạn online với offline
source https://nganhkhachsan.com/phan-mem-quan-ly-khach-san-online-offline/
